人生会面临三大选择,第一是中考,第二是高考,第三是职业生涯。有的人碌碌无为,混沌余生;有的人坚持初心,勇敢追梦。梦亦成时难上难,梦若归时会有期,常言说“花有花期,雨有雨季,梦有梦龄”,在最好的年纪做最正确的选择。
消费是一种自主就业的选择,当客户选择乔东家排骨大包的同时,也选择了我们公司的服务团队,认可了我们公司的服务体系,我们和客户彼此选择、彼此成就,最终达成合作共赢。
一位乔东家排骨大包的客户,在公司包子免费餐品的过程中觉得只卖包子比较单一,而且竞争力不强。当我们的老师在和客户交流时发现了客户的诉求,老师就跟客户一起分析当地的饮食习惯及市场需求,了解到当地吃早餐也有吃面条的习惯,所以就建议客户可以增加公司的小面项目,这样可以丰富店铺的产品线,实现多样化服务从而提升店铺的市场竞争力。
最后客户和技术老师一起商量增加小面的免费餐品,这样就从根源上解决了客户的担忧,而且能够增加客户的服务信心。客户在选择这个餐饮品牌同时选择了我们的服务,我们作为服务者只有站在为客户的店面服务的角度出发,一切以店面服务为中心,才能真正对客户负责,对品牌发展负责。
当客户从公司培训完回家体验时,希望我们的老师对于体验提供帮助,定定心。所以老师处理完手头工作,就马不停蹄的赶往客户的店里。老师在带店的过程中出现了问题:包子机在操作时出现了触摸机器的表面时电手,机器的噪声很大,链条作响,不能正常工作,这一现象导致客户情绪波动很大。这时老师决定先舒缓客户情绪,待客户情绪稳定后商量解决方案,并积极和厂家联系,找寻机器出故障的原因,先看底线有无接好、检查机器齿轮和链条是否有异物卡住。
最后,用排除方法终于找到了原因:地线没接好才出现了触摸机器时电手,拆下保护侧板查看齿轮、链条或电机的传动部位时发现电机内有异物导致了机器的噪声很大。
客户对公司的选择是对公司品牌和人的认可和信任,公司人员的生存价值只有一条,为客户创造利益,让店铺持续服务是每一个餐饮人的职责。
2021宁做创业狼,不做打工狗, 加盟开店快人一步!