企业要的市场，客户要的是服务，而服务是生命线，只有用心的服务，才能得到客户的信赖;只有用心的服务，才能使客户在享受中体验到成功。

　　2017年3月初，公司接待了一位情况特殊的客户——谢老板，他之前考察了很多家饮品品牌，但都因为其店铺面积只有3.5个平方米而拒绝为其提供服务。我们初步了解了谢老板的情况后，带领谢老板参观了公司、详细讲解了产品线，并为其送上了简单易操作、卖相很好的饮品，谢老板品尝后对饮品很是认可，营运部重点为谢老板讲解了店铺后期运营的方向和重点服务。在营销营运家人的共同协作下，谢老板当天就全款签约了柠檬工坊，选择与源动力合作。

　　在学习期间，教学老师和技术老师专门针对其门店运营情况进行单独教学，客户因为前期投入较大，想快速回笼，定下的产品线高达8条。教学老师、技术老师和水吧组组长知道情况后第一时间跟谢老板沟通，因为店铺面积小，8条不同的产品线所需要的设备摆放都是问题，具体的营运操作更是困难，所以8条产品线在3.5个平方的店里没法实现。

　　谢老板十分不认可，表示不让上这些产品线就终止合同。之后我们召开内部小组会议，会议上水吧组组长排众议让客户先学习完选定的8条产品线后，在档口划出和客户门店大小的区域，供其模拟操作，让客户自己决定。

　　谢老板学习结束后，让其在我们用地标线划出的与他店面一样大小的区域内，完成8条产品线的生产制作，并邀请其它商来扮演顾客进行点餐。谢老板马上就知道了自己的问题，操作起来也乱了手脚，技术老师和教学老师这时候出面进行了现场指导，并合理为其调整产品线。在大家共同的努力下，谢老板也认识到店铺服务并不是产品线越多越好，最终转变了思想，减少了产品线。因为其门店太小，我们建议谢老板在门店附近再找一间加工中心，用来储备物料等货物，加工半成品，并且门店设备全部定做，最大程度利用有限的空间。

　　经过了公司一系列的专业化建议和指导，谢老板很认可公司的教学流程和服务，在这过程中，在同一时间段学习的顾客也都因此感受到了企业的专业服务。

　　作为企业，我们要用细心的服务和精益求精的服务态度让客户认可;作为个人，我们要用专业服务让客户创造出无限的服务可能。