到现在还记得2017年的7月,重庆很热,公司签约了一个乔东家排骨大包实例分享客户,客户在上班,没有时间过来培训,就让爸妈先过来学习。过来公司的时侯,迎接时看到的是一个68岁和一个65岁的老人,心里有点担心。天气这么热,老人身体又不好,考虑到两位老人的身体,只能让他们尽量坐着学习,老人说的都是方言,和技术老师语言不同,沟通起来也特别劲…为了节省时间,老人舍不得住宾馆,就找了家庭旅馆,一天50块钱,没有洗衣晾晒的地方。
公司知道这个情况后就主动跟老人联系说:“您们了源动力,了乔东家排骨大包我们就是一家人,您就安心在这里学习,衣服拿到公司来洗来我们帮您们洗,公司后面有个小阳台,一会就晾干了晚上再带回去”,老人去上厕所或去厨房都会让负责的技术老师多注意看着,地面湿滑防止摔跤。
从发面到调馅儿,再到成品包子出来,他们一共学习了18天。因为老人记忆力差,刚说过就忘记了,所以需要重复的讲解,反复的教手法。直到他们的儿子辞去工作来公司学习时,再从头培训一遍,直至能独立完成每款产品。客户把所有的馅料包子都尝了一遍,才确定好产品线,回家体验。
在给客户他自己培训一个星期左右的时间里,公司对客户要求严格,连乔东家排骨大包每个包子的褶儿,包好了技术老师都会数数是不是18个。有的商能接受,有的商就不能理解,公司的技术老师只有给每个人耐心的解释。不论做什么事情,细节决定成败。既然了我们源动力公司,公司就得对客户的品牌,对客户做出的产品负责,只有准确、更好,没有差不多。
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