韩先生,一个从房地产销售转型做餐饮的男人。他发现贝克汉堡面对的是一群对西式快餐各有喜好的庞大客户群体。他们有能力做最好的选择,有最严苛的评价,也有追求味道最极致的味蕾。如何吸引并培养出贝克汉堡的食客,他选择了坚守和传承。
韩先生的贝克汉堡店铺周围有十分成熟的商圈,周围有写字楼和学校,聚合了白领、学生等年轻消群体。在当下这个互联网+风靡的时代,外卖盛行,韩先生抓紧行业“东风”,和外卖平台合作,将贝克汉堡系列产品上线。他说在“5·17”一家外卖活动平台上,其他品牌叫到20多号,自己的贝克汉堡却早已过了40多号了,连送餐师傅都很惊讶,韩先生却归结为这样一个冷静的解释:品牌。“之前我就听闻过贝克汉堡,在重庆也算是初具规模。口味跟麦当劳肯德基很接近,这个咱们自己国内的品牌还在成长中,我对它有信心。”
“做快餐,品质是服务的根本也是核心,不管任何时候,都要严格按照公司要求,传承标准,严把品质关。”虽然才挡了十几天的老板,韩先生对体验也可谓上服务有道。“我是从一线销售员干起的,服务客户以服务为本,与现在干餐饮本质是相同的。让客户达到一个满意度才是最重要的。”现在韩先生的贝克汉堡点生意越来越好,谈到与之前工作最大的变化,他笑着说:“归属感吧,我觉得现在就是有一种归属感,变被动为主动。因为这份动力是发自内心的,由衷的去改变的,就是想去做好这件事情。”
从朝九晚五的上班族到西餐厅老板,韩先生慢慢的得心应手,收入也日渐高涨。关于如何提高营业额,他也有一套自己的方法——就是执行。“对于我们这些没有餐饮经验的消费者,选择连锁可能是条捷径。不需要摸索,也没有无谓的牺牲和付出,节约时间金钱。通过连锁成熟的经验,标准化的流程制度,执行起来省力,而且高效率。”
韩先生的人生轨迹似乎正是在“歪打正着”中出现转折,感慨良多。“遇到一个合适的机会,合适的项目,它会助你一臂之力,让你的事业快马加鞭更上一层楼。”
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